Η ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Μ.Α.Ε.Ε., εταιρεία του Ομίλου Quest, λειτουργεί στην Ελληνική αγορά από το 1981 και αποτελεί την ηγέτιδα εταιρεία στο χώρο της, διακινώντας ετησίως πάνω από 60 εκατομμύρια αποστολές, από το σύνολο των υπηρεσιών της (courier και post). Η εταιρεία διαθέτει το μεγαλύτερο αυτόνομο δίκτυο στην Ελλάδα, με περισσότερα από 600 σημεία εξυπηρέτησης (σε Ελλάδα, Κύπρο, Αλβανία και Βουλγαρία) και 3.000 εξειδικευμένους εργαζομένους, ενώ έχει αναπτύξει την αρτιότερη οργάνωση και τεχνογνωσία στο χώρο της, με τις πιο σύγχρονες υποδομές σε μηχανογραφικό εξοπλισμό και αυτόματα συστήματα διαλογής/παρακολούθησης των αποστολών. Προσφέροντας πάνω από 40 χρόνια στις επιχειρήσεις και τα νοικοκυριά όλης της χώρας πλήρεις, αξιόπιστες, προσιτές και ποιοτικές υπηρεσίες για την αντιμετώπιση των επειγουσών ταχυδρομικών τους αναγκών, η ACS έχει ταυτίσει αναμφισβήτητα το όνομά της με την υπηρεσία Courier στην Ελλάδα. Με βασικό γνώμονα την καινοτομία και το Customer Experience, η εταιρεία διαφοροποιείται σημαντικά από τις υπόλοιπες εταιρείες ταχυμεταφορών, καθώς πραγματοποιεί συνεχείς επενδύσεις σε καινοτόμα συστήματα, αυτοματισμούς και νέες πρωτοποριακές υπηρεσίες και λύσεις, για την πιο ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση των Πελατών της. Παράλληλα, στοχεύει διαρκώς στην ενίσχυση της κοινωνικής της συνεισφοράς, υλοποιώντας δράσεις μεγάλης εμβέλειας, που στοχεύουν στην αναβάθμιση της ποιότητας ζωής των ευπαθών ομάδων και του ευρύτερου κοινωνικού συνόλου.
Μετάβαση στον ιστοτόπο
μετρια εξυπηρετηση, θα μπορουσαν και καλυτερα
”Ευχαριστουμε για το σχολιο
”πολυ χαλια υπηρεσιες
”Ευχαριστουμε για την αξιολογηση
”μακρια απο αυτους, δεν θα τους ξαναπροτιμησω
”Ευχαριστουμε για την αξιολογηση
”Ένα μεγάλο μπράβο…. Από το κακό στο χειρότερο!!!
”Απο τις χειρότερες εταιρείες. Κάκιστη εξυπηρέτηση. Περίμενα 2 εβδομάδες να μου στείλουν από Αθήνα στην Κόρινθο ένα δέμα που φυσικά δεν ήρθε ποτέ και τελικά αναγκάστηκα να πάω Αθήνα και να το παραλάβω εγώ ή ίδια.
”Η χειροτερη εταιρια ταχυμεταφορων-κακιστοι επαγγελματιες. Σου βγαζουν το λαδι για να σου παραδωσουν ενα δεμα τοσο πολυ, που στο τελος πας κ το παιρνεις μονος, κατι το οποιο τελικα κι οι ιδιοι θελουν, για να εχουν λιγοτερες παραδοσεις, πιθανον να το κανουν κι επιτηδες. Ξεχνανε να κολλησουν χαρτακια, συνεννοεισαι για συγκεκριμενη ωρα κ μετα στελνουν μηνυμα στο κιν οτι θα ερθουν αλλη ωρα, ενα μπαχαλο.
”Αν δεν εχουν σκοπο να βελτιωθουν ας το κλεισουν καλυτερα, μην ταλαιπωρουν τον κοσμο.
Η χειρότερη εταιρεία που υπάρχει.Δεν μπήκαν καν στο κοπο να με ενημερώσουν με μήνυμα για την παραγγελία μου .Και όταν τους παίρνεις τηλέφωνο δεν υπάρχει περίπτωση να σηκώσουν.Αν μπορούσα να βάλω μηδέν θα το εβαζα
”Απαράδεκτοι από κάθε άποψη. Οι διανομείς εξαφανιζονται πριν καν ανοίξεις την πόρτα και μετά πρέπει να τα παραλάβεις από τα γραφεία τους . Το ηλεκτρονικό σύστημα σέρνεται με αποτέλεσμα να περιμένεις μια ώρα στην ουρά.. Μακράν η χειρότερη..
”Απαράδεκτοι 1 εβδομαδα τα δέματα στην εταιρία και καμια ενημέρωση πουθενά
”Απαράδεκτη. Πιστεύω η χειρότερη όλων
”Αν μπορούσα να βάλω και μηδέν αστέρια θα έβαζα γιατί αυτό αντιπροσωπεύει την ACS τουλάχιστον για το κατάστημα και τους υπαλλήλους της Θέρμης στη Θεσσαλονίκη
”Η χειρότερη των χειροτέρων. Από τότε που σταμάτησα να παραγγέλνω από καταστήματα που συνεργάζονται με την κόκκινη σαΐτα, ηρέμησα…
Από τις υπόλοιπες που έχω παραλάβει (Speedex, Γενική, ELTA Courrier, ΤΝΤ, DHL) δεν είχα κανένα πρόβλημα και με είχαν εξυπηρετήσει όλες.
Το ένα αστέρι, είναι υπερβολικό για την ACS. Θα έπρεπε να υπάρχει και η δυνατότητα για μηδέν αστέρια, γιατί αυτή είναι η αξιολόγηση για την ACS. Ένα πολύ μεγάλο μηδέν!
”Από της χειρότερες εταιρείες που έχω συναντήσει. Είσαι σπίτι αφήνουν χαρτάκι ότι δεν είσαι και σου λένε ότι περνούν και τηλ ενώ δεν περνούν. Προφανώς ο οδηγός δεν προλαβαίνει και σου λέει και καλά ότι πέρασε αλλά δεν σας βρήκε. Τους περνεις τηλ να κάνεις παραπάνω μέσα στην αγένεια μέχρι που μασουλάνε κιόλας. Ντροπή και αίσχος
”Τι είναι πιο φθηνό για μια εταιρεια
”1. Να στείλεις έναν κούριερ να μοιράσει 300 χαρτάκια για παραλαβή δεμάτων από τα γραφεία ;
2. Να έχεις 10 διανομείς να μοιράσουν τις 300 παραγγελίες
Αυτά συμβαίνουν σε αυτή την μπανανία αλλά εσυ πληρώνεις ταχυμεταφορές
Δυστυχώς, ή έρχεται μήνυμα ότι δε μας βρήκαν ή αφήνουν χαρτάκι παρόλο που ήμουν σπίτι. Την τελευταία φορά κάθε φορά περίμενα στο μπαλκόνι και μόλις είδα τον κύριο κατέβηκα κάτω. Μόλις είχε αφήσει χαρτάκι. Τον πρόλαβα όμως και ζήτησα το δέμα μου που όμως δεν είχε μαζί του!!!
”Απαράδεκτοι!