Χρειάζεσαι ψηφιακή τηλεόραση, fiber Internet & τηλεφωνία όλα σε ένα; Επίλεξε το δικό σου πρόγραμμα EON μόνο με 30€ το μήνα. Τώρα τα έχεις όλα από τη Nova!
Μετάβαση στον ιστοτόποΧρειάζεσαι ψηφιακή τηλεόραση, fiber Internet & τηλεφωνία όλα σε ένα; Επίλεξε το δικό σου πρόγραμμα EON μόνο με 30€ το μήνα. Τώρα τα έχεις όλα από τη Nova!
Μετάβαση στον ιστοτόπο
Πολυ καλή εταιρία. ευχαριστώ για την υποστήριξη
”ολα καλα ολα ανθηρα!
”Εξαιρετικο και ευγενικο customer support
”πολύ χάλια εξυπηρέτηση
”Σας ευχαριστουμε για την αξιολογηση
”Τραγικοί απλά.Ιντερνετ όλο διακοπές…τους πήραμε τηλ μας είπαν θα δουν αμέσως το πρόβλημα και θα μας πάρουν πάλι στο κινητό ε όσο πήραν εσάς άλλο τόσο πήραν κι εμάς.Τετοια αντιμετώπιση δεν έχω ξαναδεί Λέγεται αυτή τώρα αξιόπιστη εταιρεία?ευτυχώς λήγει το συμβολαιο
”Πολύ κακή εξυπηρέτηση, πολύ μεγάλες αναμονές καλούν το επόμενο εικοσιτετράωρο, αναμονή για μεταφορά τηλεφώνου 50 ημέρες και ακόμα δεν έχουμε τηλέφωνο
”Αντί να αποκτήσω και nova tv έχω μείνει 10 μέρες χωρίς τηλέφωνο και ιντερνετ συγχαρητήρια για την εταιρεία σας ,το απόγευμα κάνω αίτηση φορητότητας στην cosmote
”Μετα τη συγχωνευση , οι υπηρεσιες κινητης τηλεφωνιας ειναι αθλιες. Η σελιδα του F2Go ειναι για κλαματα.
”Αισχος ! Ανικανοτητα σε ολο της το μεγαλειο
Από τότε που συγχωνεύτηκε η wind με τη Nova (και που φυσικα δε μας ρωτησε κανεις αν επιθυμουμε να συνεχισουμε ετσι), έχω πρόβλημα στην επικοινωνία ανάμεσα στο σπίτι μου και την εταιρία security. Η Nova δεν μου έλυσε το πρόβλημα και τα ρίχνει στην εταιρεία security με την οποία συνεργάζομαι χρόνια και η οποια εχει ελεγξει τα παντα. Θα φύγω απο αυτους. Απαράδεκτοι!
”Τραγική, ανύπαρκτη εξυπηρέτηση. 2 μήνες μετά την αίτηση και αποδοχή απο μέρος τους για FTTH 200, δεν έχει γινει απολύτως τίποτα. Δε με έχουν καλέσει ούτε μια φορά για τον εξοπλισμό ή να κλείσουμε ραντεβού για την εγκατάσταση παρά τα εκατοντάδες τηλέφωνα που έχω πάρει που χρεώνονται κιόλας. Μακριά απο Νοva-Wind γιατί θα μπλέξετε. Απίστευτη κοροϊδία. Έκανα ήδη αίτηση στην Cosmote που κάνουν μπαμ την εγκατάσταση.
”Μετά τη συγχώνευση των εταιρειών NOVA και WIND επικρατεί χάος όσον αφορά την εξυπηρέτηση των πελατών.
”Παρόλο που έχουν περάσει 2 μήνες από την έναρξη λειτουργίας της νέας εταιρικής δομής δεν μπορούν να επεξεργαστούν ένα αίτημα αναβάθμισης της ταχύτητας του διαδικτύου επειδή τα συστήματά τους είναι εκτός λειτουργίας
Δυστυχώς θα τους ανεχτώ για όσο έχω ακόμα συμβατική υποχρέωση αλλά μετά θα αλλάξω πάροχο με την COSMOTE να είναι η προτιμώμενη επιλογή
Απαράδεκτη…δεν έχω ξανα δει τέτοιο πράμα.. 1 μήνα τώρα μου έχουν στείλει το eon tv και κάθε εβδομάδα μου λένε ότι θα ενεργοποιηθεί ακόμα τίποτα..το αποκορύφωμα κάθε φορά που περνώ τηλ.μου λένε και άλλα μια δεν έρθει ο τεχνικός στην πολυκατοικία να φτιάξει την γραμμή(πια γραμμή? Εγώ έχω παροχο ΟΤΕ!!!)την άλλη να πάω για μια εγγύηση που πρέπει να βάλω 30€ αλλιώς δεν θα ενεργοποιηθεί ..πάω και εκεί!!! Την επόμενη μου λένε ότι δεν έχω ολοκληρώσει το συμβόλαιο μου….την επόμενη μου λένε συγνώμη είναι δικό μας το πρόβλημα λόγο τις συγχώνευση τον εταιριών….και άλλα πολλά…ένα έχω να πω βαρέθηκα!!!!
”P.s ακόμα δεν έχει ενεργοποιηθεί!!!
Θέλω εδώ και μια βδομάδα να μου ενοργοποιησουν την περιαγωγή και ακόμα τίποτα αποτέλεσμα είμαι εξωτερικό και δεν έχω τηλέφωνο, τι το πληρώνω τοτε? απαράδεκτο.
”Απαράδεκτη απλά. Είχα πρόβλημα με την γραμμή μου μετά από δύο μέρες στείλανε τεχνικό ο οποίος είπε ότι το πρόβλημα είναι στο ρούτερ. Με καλέσανε για αντικατάσταση ζήτησα παραλαβή από κατάστημα για να μην περιμένω και άλλες μέρες για courier, μου στείλανε μήνυμα ότι το ρούτερ έχει σταλεί με courier. Πήρα ξανά τηλέφωνο και τους είπα ότι έχω ζητήσει παραλαβή από κατάστημα και ότι βρίσκουμε έξω από το κατάστημα μου λέι η κοπέλα στην εξυπηρέτηση που ξανά πήρα τηλέφωνο μπαίνω στο σύστημα να το αλλάξω και θα σας στείλω μήνυμα με το οποίο να παραλάβετε το ρούτερ από το κατάστημα. Περίμενα μια ώρα σχεδόν στο Κριό και μήνυμα δεν ήρθε ποτέ
”Πριν φύγω ξανά πήρα και η απάντηση ήταν δυστυχώς δεν μπορεί να ακυρώσουμε την παραγγελία και θα πρέπει να περιμένετε να το παραλάβετε με courier
Απαράδεκτη εξυπηρέτηση πελατών! Μια εβδομάδα περιμένω ρουτερ σε επαγγελματικό χώρο άπειρα τηλ εξυπηρετηση μηδέν…Απίστευτη κοροϊδία ….Περιμένω να λήξη το συμβόλαιο μου για να φύγω…Λυπάμαι που σας εμπιστεύτηκα τίποτα αλλο.
”Τι να πεις….απαράδεκτη εξυπηρέτηση πελατών.. όχι οι εργαζόμενοι στο τηλ κέντρο τους..η διαδικτυακή επικοινωνία μαζί τους ανύπαρκτη…πότε δεν θα σε καλέσουν…και πάλι από την αρχή…10 χρόνια πελάτης….με την λήξη των συμβολαίων…κόκκινη κάρτα….cosmote και τέλος!!!*
”Απαράδεκτη εξυπηρέτηση πελατών! Έκανα νέο συμβόλαιο σταθερού και ίντερνετ και ήρθε ο τεχνικός για τη σύνδεση του εξοπλισμού την Δευτέρα 30/1. Μου λέει “Μέχρι το βράδυ θα έχει γίνει η ενεργοποίηση της γραμμής”. Φτάνει Τετάρτη και ακόμα τίποτα. Ξεκινάω τα τηλέφωνα, και μετά από 4-5 κλήσεις που έμενα στην αναμονή για ώρα χωρίς να το σηκώνει κανείς, καταφέρνω και επικοινωνώ και το μόνο που λένε είναι “Θα σας καλέσουν από το αρμόδιο τμήμα”. Δεν με πήρε ποτέ κανείς. Την Πέμπτη το ίδιο! Κατάφερα με τα πολλά να μιλήσω την Παρασκευή, μου είπαν ότι το πολύ μέχρι αύριο (δηλ. Σάββατο 6/2) θα έχει γίνει η ενεργοποίηση της γραμμής. Σήμερα, Δευτέρα, μία εβδομάδα μετά από όταν έγινε η σύνδεση και ακόμα τίποτα. Με την πρώτη ευκαιρία αυτήν την εβδομάδα θα πάω για ακύρωση και αλλαγή παρόχου.
”Είμαι οικιακός πελάτης 15 χρόνια. Τα τρία τελευταία οι υπηρεσίες είναι απαράδεκτες. Σήμερα είχα ραντεβού με τεχνικό, για τρίτη φορά, στο άλυτο πρόβλημα του ίντερνετ μου και δεν ήρθε ποτέ. Καθηλώθηκα σπίτι να περιμένω και ούτε ειδοποίηση δεν πήρα ενώ έχασα την ημέρα της εργασίας μου. Εγώ έχω οικονομική ρήτρα αν δεν είμαι στον χώρο στην ώρα μου, εσείς που δεν ήρθατε έχετε; Εξαγοράσετε την Wind για να καταστρέψετε δύο εταιρείες μου φαίνεται, σκεφτείτε την πολιτική σας.
”Τραγική εμπειρία. Ήμουν σε αναμονή για ίντερνετ ένα μήνα για να τους πάρω τηλέφωνο και να μου πουν ότι λόγω συγχώνευσης με την wind η εγγραφή μου ακυρώθηκε. Εννοείται ότι αυτά χωρίς να έχω λάβει καμία ενημέρωση για εκ νέου εγγραφή.
”Η εταιρία είναι απαράδεκτη. Έχει θέμα το Ίντερνετ μου και εδώ και μια εβδομάδα ειμαι χωρίς Ίντερνετ. Ήρθε τεχνικός χθες και μου είπε οτι το πολυ σήμερα θα το έχουν διορθώσει. Ξύπνησα και το Ίντερνετ είναι ακόμα έτσι. Το ίδιο είχε γίνει και όταν το πρώτοέβαλα, πριν περίπου ένα χρόνο και περίμενα 2 μήνες.
”Πολύ ακριβή συνδρομή για αυτό που προσφέρει.
”Η πιο σοβαρή δημοσιογραφική ομάδα
”Διαχρονική εταιρία!!
”